• - 사회복지제도
• - 노인보건복지서비스 제도의 개요
• - 노인장기요양서비스에서의 방문간호
• - 장기요양보험 서비스 표준
• - 노인보건복지서비스 관련 자원

• - 요양보호업무의 목적과 기능
• - 요양보호사의 기본원칙 및 역할 범위
• - 요양보호 서비스유형(시설ㆍ재가)

• - 요양보호사 직업윤리 및 윤리강령
• - 요양보호사 직업적 태도
• - 노인의 인권 및 학대예방
• - 요양보호사의 자기관리 및 안전관리 (건강관리, 스트레스 관리, 자기계발, 자격관리, 성희롱 대처 등)

• - 노년기 특성(생리ㆍ심리적 특성)
• - 노인과 가족 관계

• - 노인의 기본 건강상태 사정(이론ㆍ실기)
• - 노인의 주요 질환(치매, 뇌졸중, 파킨슨질환 등)
• - 노인의 건강증진 및 질병예방

<섭취 요양보호>

• - 식사 돕기(경구, 비 경구)
• - 복약 돕기와 약 보관

<배설 요양보호>

• - 화장실 사용 돕기
• - 침상배설 돕기
• - 이동변기 사용 돕기
• - 기저귀 사용 돕기
• - 유치 도뇨관(留置 導尿管) 사용 돕기

<개인위생 및 환경 요양보호>

• - 구강ㆍ두발ㆍ손발ㆍ회음부(會陰部) 청결 돕기
• - 세면ㆍ목욕 돕기
• - 옷 갈아입히기
• - 침상청결 등 쾌적한 환경 유지하기

<체위변경과 이동 요양보호>

• - 침상이동 돕기
• - 휠체어 이동 돕기
• - 보행(자가, 기구) 돕기
• - 이송 돕기

<안전 및 감염관련 요양보호>

• - 낙상/미끄러짐/넘어짐 예방
• - 감염예방 및 욕창예방
• - 흡인(吸引)

• - 일상생활지원의 목적, 기능 및 기본원칙
• - 식사준비와 영양관리
• - 식품, 식기 등의 위생관리
• - 피복과 침상의 청결관리 및 세탁
• - 외출 돕기 및 일상업무 지원
• - 쾌적한 거주 환경 유지하기

• - 효율적 의사소통
• - 의사소통 및 라포르(rapport)형성 방법
• - 여가활동 돕기(TV시청, 음악듣기 등)

• - 요양보호 대상자ㆍ장소 특성파악 및 서비스계획 변경지원
• - 타 직종, 타 서비스와의 연계성
• - 업무 보고회, 사례 검토회

• - 기록과 보고의 목적 및 중요성
• - 업무일지 기록 방법
• - 업무 보고 방법

• - 치매대상자의 일상생활지원
• - 치매대상자의 문제행동 대처
• - 치매대상자와의 의사소통

• - 죽음 및 임종단계
• - 호스피스의 개요
• - 임종대상자의 요양보호

• - 응급처치(골절, 질식, 경련, 화상 등)
• - 기본 소생술